Der 10-Punkte-Plan – perfekt organisierter Erfolg, der Weg zu Ihrer Wunschbetreuungskraft

  1. Sie nehmen Kontakt zu uns auf und wir vereinbaren einen kostenlosen ersten Termin bei Ihnen zuhause.
  2. Wir lernen uns persönlich kennen, besprechen Ihre Situa­tion sowie Ihre Wünsche und Möglichkeiten.
  3. Gemeinsam füllen wir den Fragebogen zum Betreuungsbedarf aus, um Ihre optimale Betreuungskraft zu finden.
  4. Wir holen die Personalvorschläge ein und überprüfen jeden Vorschlag im Telefonat mit den Betreuungskräften.
  5. Wir stellen Ihnen kostenlos und unverbindlich die geeigneten „Kandidaten“ ausführlich vor: Mit Lebenslauf, Lichtbild und persönlichen Details. Gerne ermöglichen wir Ihnen ein erstes Telefonat mit der vorgestellten Betreuungskraft. Bis hierhin gehen Sie keinerlei Verpflichtungen ein!
  6. Sie wählen Ihre zukünftige Betreuungskraft aus, der Anreise­termin wird festgelegt und der Dienstleistungsvertrag mit der Partneragentur geschlossen.
  7. Unsere Betreuungskräfte reisen generell mit dem Minibus, bequem von „Haus zu Haus“. Die Reisen mit den großen Reisebussen sind zeitlich und psychisch deutlich anstrengender und belasten alle. Unsere Kunden brauchen nicht zum nächsten ZOB (Ankunft in Hannover ist meist zwischen 04:00 und 06:00 Uhr am Morgen) und können bequem zu Hause auf die Ankunft warten. Gerade im Winter ein Garant für den Erhalt der Gesundheit ALLER.
  8. Wir sind bei der Erstanreise und nach Möglichkeit bei jedem Personal-wechsel mit vor Ort und begleiten das erste Miteinander. Dies ist auch für uns menschlich äußerst wertvoll und der Schlüssel für einen erfolgreichen Start.
  9. Mit regelmäßigen Kontakten per Telefon und persönlichen Besuchen bei Ihnen zuhause sichern wir die dauerhafte Qualität und Ihre Zufriedenheit.
  10. Unser Ziel ist es, ein sogenanntes „Betreuung-Tandem“ zu realisieren. Hierbei werden zwei Betreuungs­kräfte im Wechsel eingesetzt. Wir organisieren rechtzeitig den Personalwechsel für die nachfolgende Betreuungskraft.